2014/02/19 水曜日

昨日の続き 各会社の対応

長くなったので分けました。 財布をなくして銀行と、クレジットカード会社に連絡をしました。 対応は会社によってほんっとそれぞれでした。

まずは銀行。交番で電話しなさいと言われました。 交番に用意されている紛失対応の銀行の連絡先がかかれている冊子をみてかけました。

• 荘内銀行

  紛失対応としては一番なんだかなーという印象です。

  交番にあった冊子の連絡先がまずわかりにくいです。 電話番号にあったのは24時間対応ダイヤルと、本店の番号。 まず24時間対応ダイヤルにかけたら、 日中は口座を作った支店へ連絡しろとテープが流れました。

  紛失していて番号わかるわけないやん…と本店にかけました。 名前と電話番号などを話したら、 口座のある支店の電話番号を教えるからそっちにかけろと言われました。

  口座のある支店に電話をかけたらすぐに対応してもらえましたが、 そこにいきつくまでに時間がかかった…。 なぁーんだかなぁ。

  紛失専用対応ってのがないんだね。 他の銀行もそうなんだろうか?

• 住信SBIネット銀行

  冊子にはしっかり紛失対応専用ダイヤルのみが書かれていました。 普通そうだよねぇ?

  電話かけたらさっきの荘内銀行ではありえないほどさっくり停めてもらえましたよ。

  随分差があるなぁ。

  これは個人的なことなのですが、SBI銀行、全然使っていません。 一応再発行の手続書類を送ると言われましたが、 2100円の手数料がかかるということで、 2100円払って再発行するか、そのまま放置するか、解約するかどうしようか考え中です。

次にクレジットカード会社です。 メインで使っていたジャックスカード(家族カード)、 イオンカード(家族カード)、 楽天カード(本人名義)、 セゾンカード(荘内銀行にくっつていたいタイプ 本人名義)) やっぱり色々でした。

• ジャックス(家族カード)

  いっちばん面倒でした。セキュリティ的には仕方ないんでしょうけど、 うげぇーって思ったよ…。

  私は家族カードなのですが、 家族カードだけではなく、本カードも停められてしまいました。 番号が良く似ているからなんだそうな。 で、さらに本会員と連絡しなくてはいけないと言われ、 電話を交代しながらやりとりをしました。

  メインで使っていたカードだったので、 色々な引き落としにも使っていました。 結局引き落とし手続きをしている会社すべてに電話するハメに…。

  再発行手数料525円かかるそうです。

• イオンカード(家族カード)

  ジャックスカードでもうぐったり…。 イオンカードもそうなのかと覚悟して電話をしたら、 家族カードだけ停めますね、本カードは通常通り使えますと! 特に本会員との連絡も必要なかったです。

  なんですかこの差は! おかげでイオンカードで引き落とし手続きしている会社に連絡不要! よかったぁぁぁ。

  しかも発行手数料かからないんですって。 ありがたい対応っ! イオンカード、ポイント還元率悪いけど惚れ直した!

• 楽天カード

  これは私名義の本カードです。 電話したら「とめますね、再発行手続きします」とあっさりすぎる対応。 ただ今までにない質問に答えさせられました。 「年収」「家族構成」「持ち家かどうか」「世帯収入」などなど。

  ちょっと嫌な質問でしたけど、審査かなにかだったのかな? まぁいいや。

  こちらも再発行手数料は無料。

• セゾンカード

  これは(なくした)荘内銀行のキャッシュカードに付加したものなので、 対応としてはちと特殊でした。 クレジットカードは停めて、 再発行は銀行さんでおこなって下さいということでした。

セキュリティ的に考えたら、ジャックスカードが一番しっかりしているのかもしれません。 でも私がなくしたせいで、 相手のカードまで破棄しなくちゃいけないなんて罪悪感半端無いわ、不便だわ。

このあと、ジャックスカードで引き落とし手続きしている会社、 東北電力、神奈川県民共済、アフラック、ウィルコムと電話しましたとさ。 まぁ対応はどこも変更届け送りますとか、 カードが来たらネットで変更してくださいとか、普通の対応で特に気になったところはありませんが。

そして今これを書いていて、NTT東日本にも連絡しなくちゃいけないことを思いだしたよ!